About the Authors
Foreword
Adrian Holliday
Foreword
Anne Davidson-Lund
Introduction
Mike Fleming

Part 1: Investigations of Intercultural Encounters and Leaming
1 Cultures of Organisations Meet Ethno-Iinguistic Cultures: Narratives in Job Interviews
Celia Roberts
2 Exporting the Multiple Market Experience and the SME Intercultural Paradigm
Terry Mughan
3 Evolving Intercultural Identity During Living and Studying Abroad: Five Mexican Women Graduate Students
Phyllis Ryan
4 Becoming Interculturally Competent in a Third Space
Anwei Feng

Part 2: Reflections on Teaching and Leaming Programmes
5 A Critical Perspective on Teaching Intercultural Competence in a Management Department
Gavin Jack
6 Applying the Principles: Instruments for Intercultural Business Training
Barry Tomalin
7 Intercultural Teacher: A Case Study of a Course
Ulla Lundgren
8 Using Human Global Positioning System as a Navigation Too1 to the Hidden Dimension of Culture
Claudia Finkbeiner
9 Professional Training: Creating Intercultural Space in Multi-ethnic Workplaces
Catharine Arakelian
10 The Pragmatics of Intercultural Competence in Education and Training: A Cross-national Experiment on Diversity Management
Manuela Guilherme， Evelyne Glaser and Maria del Carmen Mendez Garcia
Afterword
Mike Byram
Index