本书是国内首本专注于俄语跨境电商领域的实用教材，适用于俄语专业高年级学生和有一定俄语基础的跨境电商从业者。全书分为概述、售前、售中、售后四部分，内容涵盖商品描述、商品价格、商品选择、支付方式、包装发货、物流跟踪、售后服务及评价管理等电商核心环节。为降低学习难度，书中俄语文本均标注重音，并配有高质量译文和详细注释，帮助读者轻松理解。每课内容紧扣主题，课后练习丰富多样，包括词汇、语法、翻译及实践题目，助力知识巩固与实际应用。此外，本书配套高质量录音和PPT课件，既方便学生自主学习，也减轻教师备课压力，是跨境电商俄语学习的理想之选。

【前言】

随着当今全球经济一体化和数字贸易的蓬勃发展，跨境电子商务已然成为中俄贸易往来的重要支柱，两国跨境电商合作不断加强，双方在支付、物流、平台建设等方面的合作不断深化。在此背景下，掌握跨境电子商务专业知识和实践技能显得尤为重要。然而，由于国内市场跨境电子商务俄语教材相对匮乏，编写工作迫在眉睫。上海外语教育出版社紧跟时代需求，筹划编写《跨境电商实用俄语》教材，并邀请本人负责组织实施。我们经过大量调研，在充分酝酿和研讨的基础上，确定了本教材的编写指导思想、编写原则、结构设计、内容编排和规模容量等，力求呈现一部内容丰富全面、结构合理、实用性强的跨境电商俄语教材，帮助读者了解俄语跨境电子商务领域最新动态和信息，掌握专业词语及常用表达式，拓展跨境电商专业知识等。
教材是体现教学内容与教学方法的知识载体，是教与学的重要依据。高质量教材既能够提供系统、全面、准确的知识，也是教学质量的重要保证。我们秉承严谨的选材和科学的编写原则，不仅能满足新时代跨境电子商务的实际需求，而且体现了知识性强、适用性高、覆盖面广等鲜明特色。在编写过程中，注重选材的时代性，避免使用陈旧过时的语料；注重语料来源的可靠性，着重选取俄罗斯跨境电子商务领域权威素材；注重知识的专业性和实用性，聚焦真实的文本和鲜活的情景对话。同时，保证教材规模适中，教学内容根据教师授课情况均匀分布。本教材分为概述、售前、售中和售后四个部分。第一部分为跨境电子商务概述；第二部分为售前，内容涉及网店和价格；第三部分为售中，内容涉及下单、支付、发货和物流；第四部分为售后，内容涉及售后服务和客户评论。总计9课，每课配有课文和对话、常用词语、重点和难点注释，以及大量练习，便于复习和巩固。

本教材适用于全国高等院校俄语专业、国际贸易、国际金融、电子商务等专业学生使用，也可作为跨境电商从业人员培训用书，或者供广大俄语爱好者使用。本人担任教材主编，编者为黑龙江大学俄语学院何洋洋、浙江外国语学院西方语言文化学院孙名蕊和孔琳、黑龙江大学俄语学院宋雪坤。全书由本人负责修改、审核，统一定稿。

在教材即将付梓之际，衷心地感谢上海外语教育出版社领导倾注的大量心血，感谢全体编写人员和责任编辑陈妍宏所表现出的职业素养和高度敬业精神，感谢浙江外国语学院西方语言文化学院A.b.里亚波索娃(AHHa BopHCOBHa PsnocoBa)副教授所做的大量工作。希冀本教材能够为我国跨境电子商务俄语专业人才培养贡献绵薄之力!

尽管我们力求教材内容的准确性和实用性，但由于跨境电子商务发展迅速，加之时间仓促，难免会有疏漏、偏颇和不当之处，欢迎广大师生和读者不吝指正，共同推动《跨境电商实用俄语》不断进步与完善。

孙淑芳
2025年3月于哈尔滨

【目录】

第1课 跨境电子商务概述

B零售和批发

A商品选择

B下单

A支付方式

B在线支付

A包装

B通知发货

A海关通关及物流方式

B物流费用

A售后组织

B退换货

A商品评价

B服务评价