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上海市公共信息多语种服务手册 中西文版
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9787544649759
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图书名称 :上海市公共信息多语种服务手册 中西文版
书号 :9787544649759
版次 :1
出版时间 :2017-08
作者 :上海市语言文字工作委员会办公室等编
开本 :32
页面 :164
装帧 :平装
语种 :汉西
字数 :299

介绍

 上海是一座国际化城市。据《上海统计年鉴(2016)》,2015年上海居留许可外国人近17.6万,入境旅游的外国人达到614万,来自欧美日韩等十多个国家和地区。不论这些在沪的外国人会不会汉语,会多少汉语,总体而言,他们很大程度上需要使用外语,并且是多语种外语。正在打造世界城市和全球科创中心的上海,应该努力提供外语信息服务,改善外语服务环境,解决好数百万外籍人士在上海工作、学习、生活、旅游、观光、购物、休闲,乃至健身、就医等过程中的语言沟通问题。


 

评价一座城市的外语服务环境,至少有三个观察点:其一,公共场所的外语景观,也就是各类标牌中的外文公示语是否充分,其中的译写是否规范,是否能准确提供公示信息;其二,各服务行业从业人员是否具备用外语提供基本服务的语言能力;其三,城市交通、景区景点、医疗卫生等政府公共服务,餐饮、住宿、商业等市场服务,是否提供平面或电子介质的外语服务信息,如相关指南、手册、网站、APP、微信公众号等是否提供外语信息。在第—个方面,上海2014年颁布了《上海市公共场所外国文字使用规定》,正在依法推进公共场所的外文使用规范和译写规范;在第二个方面,上海不少行业,在从业人员的入职和职后培训中设有外语能力专项培训;在第三个方面,上海的旅游、交通等不少行业,通过各种形式提供了外语信息。所有这些努力,为改善上海的外语服务环境发挥了重要作用,做出了积极贡献。然而,仍存在明显的不足。如在第三方面,各行业通过各种介质提供的外语信息各自为政,处于碎片化状态,且通常只提供英语信息,语种单一,未能满足多语种外语需求。

 

有鉴于此,我们编写了这套《上海市公共信息多语种服务手册》,从吃、住、行、游、 购、娱、医七个方面,系统介绍了上海的餐饮住宿、旅游景点、公共交通、文化娱乐、出入境、购物休闲、就医流程等公共信息。同时,通过中英文版、中日文版、中韩(朝)文版、中法文版、中西文版五个分册,提供了英文、日文、韩(朝)文、法文、西班牙文五个语种的外语译文,以满足来自不同国家和地区的外籍人士在沪旅游、生活、工作时的基本需要。

 

《上海市公共信息多语种服务手册》由上海市语言文字工作委员会办公室组编,上海市教育科学研究院国家语言文字政策研究中心、上海外国语大学语言文字工作委员会编制。编制过程中,上海外事、旅游、卫生、交通、公安、边检、文广、商务等部门给予了大力支持,提供了本行业重要公示信息的中文语料。在此基础上,国家语言文字政策研究中心组织中文专家对语料进行了细致的筛选、梳理和编辑,并组织旅游、卫生等行业专家对文稿内容进行了专业审核,确保了中文信息的准确性和权威性。各领域公共服务信息的外文翻译工作,由上海外国语大学的英语、日语、韩(朝)语、法语、西班牙语权威专家及其团队承担。在上海外国语大学语委的统筹组织下,各团队分工协作,秉持严谨细致的态度,出色完成了翻译和审订工作,确保了各语种外语译文的规范性和权威性。

 

一座城市的语言服务能力,特别是外语服务能力,是其公共服务能力的重要构成部分, 也是其综合竞争力、文化软实力的重要体现。编制《上海市公共信息多语种服务手册》,是在提高上海外语服务能力方面的积极探索,对上海改善外语服务环境,构建和谐语言生活,展示城市魅力,提升国际形象和国际影响力,具有重要意义。规范的多语译文,优质的外语服务,将进一步展示上海多样的语言文化和‘海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和” 的城市精神。

 

上海市教育科学研究院国家语言文字政策研究中心

2017年7月

目录

 【吃】


上海的特色美食

上海的特色饭店

上海的特色宾馆

住宿与安全须知 

 

【行】

出入境须知

上海的机场

上海的火车站

上海的国际客运码头

上海的轨道交通

上海的公共汽车

上海的出租车

 

【游】

上海的特色旅游景点

上海市区步行游览特色线路

上海市区自行车骑行游览特色线路

 

【购】

上海的特色购物街

上海的特产

上海的特色商店与商场

 

【娱】

上海的特色文博科普场馆

上海的特色剧场与剧院

上海的夜生活

 

【医】

上海的特色医院

就医须知 

 

【附录】

上海的星级宾馆一览

上海的A级旅游景点一览

上海的文博科普场馆一览(部分)

上海的美术场馆一览(部分)

上海的三级甲等医院一览

上海的领事馆一览

重要电话号码一览
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